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2019年11月27日

朝礼ネタ:11月30日 鏡の日-ミラーリングの効果とは-

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朝礼ネタ:1130 鏡の日-ミラーリングの効果とは-



本日は「いい(11)ミ(3)ラー(0)」の語呂にちなんで鏡の日と制定されています。


皆さんはミラーリングという心理学の効果を聞いたことあるでしょうか?


ご存知の方も多いと思いますが説明すると


相手と物理的・身体的行動を同一にすることで、心理的にも親しくなる技術のことをいいます。


例えば、友達が嬉しそうに話していたら嬉しい表情で返す。メールでよく送られてくる絵文字を使って返信をする。相手と同じ姿勢で会話をする。などをいいます。


ビジネスでも使えることとして

・商談中に相手と同じタイミングでお茶を飲む

・声の大小、トーンを同じに合わせる

・会話の中の相手の言葉を繰り返して相槌を打つ

などがあります。


ミラーリングは自然にさり気なく取り入れることが大切で「まねされている」と感じると、相手に不快感を与えてしまいます。


私生活で練習を積み、自然にだせるようになってからお客様に実践してみてください!

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posted by 今日の朝礼ネタ at 06:32| Comment(0) | なんの日ネタ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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